當(dāng)前眾多中小企業(yè)都已建立自己的公司網(wǎng)站,但對(duì)于網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)、欄目架構(gòu)、功能運(yùn)用都沒(méi)有明晰的要求與標(biāo)準(zhǔn)。粗糙的視覺(jué)設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)單的架構(gòu)布局、缺乏吸引力的網(wǎng)站內(nèi)容,較差的互動(dòng)性,會(huì)使得網(wǎng)站推廣效果大打折扣。大多數(shù)瀏覽者停留的時(shí)間較短,甚至只訪問(wèn)了首頁(yè)即離開(kāi),更談不上與客戶(hù)進(jìn)行深入的互動(dòng)交流,使得客戶(hù)的體驗(yàn)感較差,極大的影響企業(yè)品牌傳播的效果。
并非在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,簡(jiǎn)單地將企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品信息、聯(lián)系方式填寫(xiě)上去就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)站的界面、布局、內(nèi)容、功能以及整體的互動(dòng)性都十分重要的,其中任何一點(diǎn)的疏忽都會(huì)影響到最終的客戶(hù)體驗(yàn)度。
除了上述諸多因素外,導(dǎo)致網(wǎng)站訪問(wèn)量低下還可能是因?yàn)橐韵碌膸c(diǎn)原因:1、網(wǎng)站打開(kāi)的速度過(guò)慢。用戶(hù)打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面時(shí)間過(guò)長(zhǎng),會(huì)嚴(yán)重影響客戶(hù)體驗(yàn),會(huì)讓用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不良影響。2、網(wǎng)站設(shè)計(jì)不夠人性化。網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)效果太差,網(wǎng)站內(nèi)頻繁出現(xiàn)死鏈接,變形圖片、文字錯(cuò)漏、廣告眾多片、結(jié)構(gòu)混亂,使用戶(hù)不能快速查找到自己需求的信息等都會(huì)造成用戶(hù)流失。3、缺乏維護(hù)與更新。很多企業(yè)在網(wǎng)站建成后,即不能夠及時(shí)的安排好網(wǎng)站后期維護(hù)事宜,造成內(nèi)容信息得不到及時(shí)更新也會(huì)損害企業(yè)的形象。網(wǎng)站建設(shè)從前期到后期是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,需要充分考慮多方面因素,才能確保網(wǎng)站建成后達(dá)到理想的使用效果。
3.3 推廣模式缺乏整體策略
對(duì)于準(zhǔn)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)的公司來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的建設(shè)僅僅是搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上平臺(tái),是否可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)營(yíng)收益,還是未知數(shù)!其間還需要一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃與網(wǎng)絡(luò)工具的配合運(yùn)用。
許多中小企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體性意義,往往運(yùn)用的傳播方式過(guò)于單一或不能充分結(jié)合行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)銷(xiāo)工具的選擇,最終造成媒介信息傳播范圍的局限性,導(dǎo)致傳播的信息無(wú)法有效送達(dá)目標(biāo)受眾的群體,且造成大量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的浪費(fèi),無(wú)法達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期宣傳效果。
3.4 網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信與安全感的缺失
網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題或?qū)⒊蔀橹萍s我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的首要問(wèn)題。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的全部過(guò)程都是在虛擬環(huán)境下的進(jìn)行的,買(mǎi)賣(mài)雙方之間是否能夠取得對(duì)方的信任是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的先決條件。作為中小型企業(yè)普遍規(guī)模較小、實(shí)力較弱,品牌認(rèn)知度不強(qiáng),抵抗經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力也就較差;因此,不能給與瀏覽者足夠的信任基礎(chǔ)。加之,我國(guó)社會(huì)信用體系尚不健全,特別是網(wǎng)絡(luò)商家信用評(píng)級(jí)的相關(guān)體系還未規(guī)范建立,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家還不能做到客觀、權(quán)威的信用評(píng)判。當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)上以低價(jià)促銷(xiāo)的假冒偽劣商品屢見(jiàn)不鮮,期間騙購(gòu)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,消費(fèi)者是又愛(ài)又恨,喜歡網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)的便捷與實(shí)惠,卻又擔(dān)心支付貨款后得不到產(chǎn)品或得到的產(chǎn)品屬假冒偽劣商品, 此類(lèi)的戒備已成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的普遍心理。另外,網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題也是繼“信任危機(jī)”后阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一大難題?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放性的交易平臺(tái),必然會(huì)面臨著各種不確定的安全威脅;網(wǎng)上交易的安全性也是當(dāng)前企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的一大問(wèn)題。
3.5 人才缺失制約發(fā)展
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,特別是傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)意識(shí)的日漸增強(qiáng),國(guó)內(nèi)大中小型企業(yè)都加快了布局互聯(lián)網(wǎng)的步伐。與此同時(shí),許多企業(yè)更是選擇了組建自己的網(wǎng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、建立自己的網(wǎng)銷(xiāo)系統(tǒng),為日后網(wǎng)絡(luò)立體化整合營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。因此,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)方面的從業(yè)人員缺口也日益增高,既懂市場(chǎng)又懂網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型網(wǎng)銷(xiāo)人才,更是一將難求。諸多傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)銷(xiāo)工作還基本是由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性人員配合負(fù)責(zé),兩者的思考方向不一致,往往會(huì)導(dǎo)致技術(shù)人員更強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技巧,而營(yíng)銷(xiāo)人員更強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用,不能夠相互配合系統(tǒng)的去解決問(wèn)題,企業(yè)也很難取得滿(mǎn)意的效果。
隨企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,企業(yè)對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)人才的需求缺口將越來(lái)越大。未來(lái)復(fù)合型網(wǎng)銷(xiāo)人才的缺失或?qū)⒊蔀槲磥?lái)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)所面臨的最大障礙。
用作品證明實(shí)力,網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)排名前列
控股集團(tuán) / 定制開(kāi)發(fā) / 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
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