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1.備案時(shí)提示域名沖突，我新注冊(cè)的域名，怎么提示被別人備案了？

答：此情況是前域名所有者辦理了備案，域名過期后未及時(shí)注銷之前的備案記錄。您可以現(xiàn)在域名所有人身份申請(qǐng)注銷該域名之前的備案?？稍趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載原備案所在省的注銷申請(qǐng)表，參照表格要求辦理；

2.資料提交后，我怎么知道備案的進(jìn)度如何了？

答：我司備案平臺(tái)具備強(qiáng)大的狀態(tài)顯示功能，若要查詢備案進(jìn)度，只需要用您的會(huì)員名與密碼登錄本系統(tǒng)，點(diǎn)擊"備案狀態(tài)"即可查看進(jìn)度；

3. 備案需要多久？

答：通信管理局的官方回復(fù)是在收到核驗(yàn)材料后的20個(gè)工作日內(nèi)審核。

4. 如何辦理備案轉(zhuǎn)入？

答：在備案平臺(tái)-備案轉(zhuǎn)入選項(xiàng)處提交，需要提供備案號(hào)、備案密碼、以及您在我司的ftp名和密碼，提交成功后，會(huì)有提示轉(zhuǎn)入審核狀態(tài)，備案轉(zhuǎn)入不是實(shí)時(shí)的，通信管理局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核您的轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，請(qǐng)注意查看；

5. 什么是備案密碼？

答：備案密碼是備案成功后工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給您備案時(shí)填寫的手機(jī)和郵箱同時(shí)發(fā)送一個(gè)密碼，此密碼用作以后變更備案接入商，注銷備案時(shí)使用；若丟失也在可www.miitbeian.gov.cn 右下角 找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯(lián)系您備案所在省的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請(qǐng)表http://beian.vhostgo.com/docs.asp，參照表格上的要求找回）。

6. 為什么我收到備案成功的短信了，但是在你們備案平臺(tái)顯示還在審核中？

答：收到短信后，再過兩個(gè)小時(shí)左右查看狀態(tài)就會(huì)更新，因?yàn)槟壳皞浒赶到y(tǒng)不是實(shí)時(shí)的，從備案審核成功到各接入商備案平臺(tái)更新，大約需要2-24小時(shí)；

7．我在工信部備案過的，在別的服務(wù)商處有接入，再到你們這里新買域名和主機(jī)辦網(wǎng)站怎么備案，會(huì)不會(huì)提示沖突？

答：一個(gè)主辦單位只能有一個(gè)備案主體，若您已經(jīng)辦理過備案，就只能將新域名添加到原備案號(hào)下。在我司備案平臺(tái)上可以添加：登陸我司備案平臺(tái)后，新增備案處有提示：主體已在其它公司備過案？點(diǎn)此新增網(wǎng)站 在這填入新的網(wǎng)站名稱和域名進(jìn)行添加；

8. 購買的主機(jī)可以提交多少個(gè)備案？

答：一個(gè)虛擬主機(jī)只提供一個(gè)網(wǎng)站的備案，一個(gè)網(wǎng)站下最多可以提交15個(gè)域名（256個(gè)字符）;可開子站的主機(jī)，可提交備案?jìng)€(gè)數(shù)與子站數(shù)相同（ftp填寫方式：子站名@ftp名）；一個(gè)獨(dú)立服務(wù)器/vps/云主機(jī)IP，免費(fèi)提供十個(gè)網(wǎng)站的備案，一個(gè)網(wǎng)站下最多可以提交15個(gè)域名（256個(gè)字符）

9. 同一人能同時(shí)作為多個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人嗎？

答：不可以的，工信部明確要求同一人不能同時(shí)作為多個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人，在備案時(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人必須為該單位員工；

10. 什么是空殼網(wǎng)站？

答：空殼網(wǎng)站是指?jìng)浒感畔⒅袩o接入商信息的備案數(shù)據(jù)；由于備案是在主機(jī)提供商處辦理，主機(jī)在我司的用戶請(qǐng)及時(shí)將備案轉(zhuǎn)入我司，避免備案接入商不正確導(dǎo)致的備案注銷；

11.中文域名怎么備案？通用網(wǎng)址需要備案嗎？

答：中文域名只備案中文部分，不備案轉(zhuǎn)碼；通用網(wǎng)址不屬于域名，在使用時(shí)也不是直接綁定在主機(jī)上使用，故不需要辦理備案。

12.網(wǎng)站備案為什么會(huì)被注銷？

答：備案成功后，工信部會(huì)不定期抽查備案內(nèi)容，若原備案信息存在不真實(shí)、不詳細(xì)、不完整的情況，或者電話回訪時(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱未辦理過網(wǎng)站甚至直接電話是空號(hào)無法聯(lián)系時(shí)，就會(huì)直接注銷備案；近期備案審核已經(jīng)越來越嚴(yán)格了，若被注銷，請(qǐng)及時(shí)用真實(shí)完整的信息重新提交備案；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

13.香港企業(yè)怎么備案？

答：香港/臺(tái)灣/澳門/國(guó)外企業(yè)的證件不能直接在國(guó)內(nèi)辦理備案，需要使用國(guó)內(nèi)分公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照提交備案申請(qǐng)，所填地址和電話也必須是國(guó)內(nèi)的；

14.臺(tái)灣、香港、澳門、外籍人士備案時(shí)有效證件是什么呢？

答：臺(tái)灣個(gè)人備案臺(tái)有效證件為胞證；香港、澳門、外籍人士備案有效證件為護(hù)照；

15.提交備案時(shí)為什么提示"證件沖突"？

答： A.若該單位原備案的域名已經(jīng)未使用，您可注銷之前的備案，注銷后再到我司提交備案就不會(huì)提示沖突；

        B.若原備案域名還在使用，并且使用的是我司主機(jī)，可將該備案辦理備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)到我司后，再添加新域名到該備案賬戶下；

        C.如果原備案域名使用的不是我司主機(jī)，只有新購買的域名使用我司主機(jī)，可在我司備案平臺(tái)，新增備案-主體已在其他地方備案，點(diǎn)此新增，這里直接添加新域名到原備案賬戶下；

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